一、請說明何謂供應鏈管理（Supply Chain Management, SCM）系統？而SCM 如何為企業帶來價值？（20 分）
二、名詞解釋：（每小題5 分，共20 分）
(一) 網際網路通訊協定位址（IP address）
(二) 網域名稱系統（Domain Name System, DNS）
(三) Wi-Fi
(四) 虛擬專用網路（Virtual Private Network, VPN）
三、無線射頻識別（radio frequency identification, RFID）的標籤可分為被動式與主動式二種，請說明這二種標籤應用的差異。何謂RFID 的中介軟體？其功用為何？（20 分）
四、請說明自然人憑證目前已有的應用以及在管理上該注意的問題。（20 分）
五、導致新資訊系統失敗的原因可分為那四類？而關鍵成功因素又為何？（20 分）