溝通麻痺症，代表溝通徒存形式，無法達到溝通的實際效果。所以如文中所提，德國國家銀行內部的人都知道雷曼兄弟破產一事，但仍繼續將鉅款往雷曼兄弟的帳號匯去，顯然溝通上出了很大的問題。
原文作者提到這是分工過細，造成跨部門間缺乏關懷力，導致一件人人知道，應可避免的事變成避免不了。如果從這個狀況來分析，其實實行分工制度的企業應普遍存在這個問題，因為業務範圍已經規劃好了，跨部門的事情該做不該做，有時動輒得咎，不做也不對，但做了好像也不對－人家嫌你管得太多。一般人是不願去面對這樣子的指責，即便知道事情不太對，頂多只是消極的提出提醒，自認為做到自己的份內工作了，就好像我自己，差不多也是這樣而已，不太可能積極到四處協調，非要事情按自己的想法執行。
這個狀況該怎麼解決呢？個人認為，每個人除了應在分工明細的職場裡做到個人份內的工作之外，還需要能夠保持一份積極的彈性，能夠突破看似「界限」的各層級業務範圍規劃，在適時的時候做出絕對恰當的事。但這並不容易，因為這是一件不是英雄，就是狗熊的舉動，甚至於當了英雄之後不見得有風光的下場，因為一旦積極可能就得罪了不少人。
我想，想當英雄的人當然不在少數，因為英雄有著風光的光環在身上，還有享受不盡的好處，但真正能夠做到英雄的往往只有少數，很多時候更是人們不願意去做英雄應該做的事。