有效溝通-警察篇

唐納在大馬路上開著他的跑車,突然間注意到後方閃著紅燈,那是一輛警車。於是,唐納很快的搖下車窗。

唐納:「警察先生(他不假思索的脫口而出),我的車速只有25到35英哩左右而已。」

警察先生說:「先生,我只是……」

「還有,」唐納憤憤不平的說:「身為一個市民我討厭受到這樣的驚嚇!」

警察繼續說:「請冷靜、放輕鬆……」

「放輕鬆!」唐納激動大叫:「你就要給我開罰單了,你還叫我放輕鬆!」

「先生,」警察對他懇求:「給我一個講話的機會。我不是要給你開罰單。」

「不是嗎?」唐納驚訝的說。

「我只是想告訴你,車子的右後輪沒氣了。」

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