有效溝通-萊爾富篇 某日在某家萊爾富買了一盒涼麵,當時客人很多,在櫃檯結帳時…… 店員:「總共四十元,請問涼麵要微波加熱嗎?」 我:「愣……?不用了,謝謝!」 在店內的所有人都笑到不行,此時店內的音響剛好傳來一陣歌聲:「萊爾富總有新鮮事。」